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FAQs

  • ¿En qué consiste la nueva mecánica del Club Heineken?

    Si eres socio del Club Heineken, en este nuevo periodo podrás introducir tus pincodes para participar en el sorteo mensual de un kit completo de productos Heineken, desde el 9 de junio al 30 de diciembre. Recuerda que 25 puntos equivalen a 1 participación. ¡Y cuantas más participaciones acumules, más posibilidades de llevarte el kit tendrás!


  • ¿Qué puedo hacer con los pincodes que aún tengo?

    Sigue introduciendo tus pincodes en el Club Heineken y consigue participaciones para conseguir un kit al mes.


  • ¿Cuánto duran los periodos y cuándo son los sorteos de los kits?

    La fechas de los sorteos son la siguientes:

    • >Periodo 9 junio – 30 junio: sorteo el 1 julio de 2015
    • >Periodo 1 julio (jueves) – 2 agosto: sorteo el 3 agosto de 2015
    • >Periodo 3 agosto (lunes) - 30 agosto: sorteo el 1 septiembre de 2015
    • >Periodo 1 septiembre (martes) – 30 septiembre 1 octubre de 2015
    • >Periodo 1 octubre (jueves) – 1 noviembre: sorteo el 2 noviembre de 2015
    • >Periodo 2 noviembre (lunes) – 30 noviembre: sorteo el 1 diciembre de 2015
    • >Periodo 1 diciembre (martes) – 30 diciembre: sorteo el 4 de enero de 2016

  • ¿Después de cada sorteo mi cuenta volverá a cero?

    Sí, después de cada sorteo tu cuenta volverá a cero. Por lo que tendrás que seguir introduciendo pincodes para acumular más participaciones para el siguiente sorteo.


  • ¿Qué pasa si no he canjeado mis puntos en el periodo anterior?

    Solamente si en el periodo que iba del 27 de marzo al 8 de junio de 2015, llegaste a los 4.500 puntos y no los pudiste canjear a tiempo, te ofreceremos un listado de regalos para que puedas elegir uno de ellos.


  • ¿Qué pasa con los puntos que acumulo?

    Tus puntos a partir del 9 de junio equivalen a participaciones (25 puntos = 1 participación). Cuantos más pincodes introduzcas, más participaciones acumularás para el sorteo de un kit cada mes, desde junio hasta diciembre.


  • ¿Hasta qué fecha puedo canjear mis puntos por regalos?

    A partir del 9 de junio no podrás canjear tus puntos por regalos. Tus puntos ahora equivalen a participaciones (25 puntos = 1 participación) para el sorteo mensual de un kit de productos Heineken.


  • ¿Tengo que pagar gastos de envío por los kits que se dan en el sorteo mensual?

    Sí, los usuarios asumirán los costes del envío del premio (Península y Baleares: 7 € con pago por tarjeta; 8 € con contrarrembolso. Islas Canarias: 12 € con pago por tarjeta)


  • ¿Cuándo cierra el Club Heineken?

    Después de tantos años, miles de premios, miles de ganadores y millones de puntos canjeados, el Club Heineken cierra una etapa. El día 30 de diciembre será el último día y a partir de ahí comenzaremos a crear nuevos retos y nuevos contenidos para ti.


  • ¿Por qué cierra el Club Heineken?

    Porque en Heineken queremos ir más allá y estar siempre a tu lado con planes sorprendentes y únicos. Queremos que con Heineken® consigas este tipo de experiencias que buscas y que son distintas a todas las demás. Así que prepárate para los planes más increíbles en tu ciudad. Porque ya nos hemos puesto manos a la obra y ya sabes que no hay nada que nos guste más que hacer las cosas de un modo diferente: al estilo Heineken®.


  • ¿Hasta cuándo puedo introducir pincodes?

    Puedes introducir pincodes en el Club Heineken hasta el 30 de diciembre a las 00h. El último sorteo tendrá lugar el día 4 de enero de 2016 ante notario.


  • Una vez cerrado el Club Heineken, ¿podré hacer un cambio o devolución de un regalo?

    Una vez que cerremos el Club el 30 de diciembre, ya no podrán realizarse canjes en los premios y no se admitirán devoluciones de premios ya canjeados, ni habrá devolución de puntos.


  • ¿Después del 30 de diciembre quedará algún punto en mi cuenta?

    No, una vez que cerremos el Club Heineken los puntos se eliminarán y no se podrán recuperar.